Retourbeleid

Niet tevreden? Retour dan je product dan binnen 14 dagen na ontvangst!

Meld jouw retour inclusief ordernummer altijd vooraf bij info@linaliencosmetics.com zodat je het retourformulier digitaal krijgt opgestuurd.

Retourtermijn
Alle producten kunnen, ongeopend en ongebruikt, geretourneerd worden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. Geretourneerde producten die beschadigd zijn of geopend vanuit originele verpakking, worden niet geaccepteerd wegens hygiënische redenen.

Retourvoorwaarden
Producten die geopend, beschadigd en na 14 kalenderdagen na ontvangst binnen zijn gekomen als retour, worden niet geaccepteerd en verwerkt. Mocht dit toch wel voorkomen, wordt er contact met de consument opgenomen om het product weer terug te sturen naar de consument op eigen kosten.

Mocht het product beschadigd aangekomen zijn bij de consument, ligt de bewijslast bij de consument en zal hij/zij binnen 24 uur Lina Lien Cosmetics op de hoogte te stellen hiervan. Mocht hier niet aan gehouden worden, vervalt de garantie vanuit Lina Lien Cosmetics. Mocht de bewijslast gegrond zijn, zal er een gepaste oplossing vanuit Lina Lien Cosmetics komen, Let op: beschadiging van het product door de consument zelf zal nooit worden vergoed en/of aangenomen als retour.

Klanten zijn ten alle tijden verantwoordelijk voor het betalen van verzendkosten bij het retourneren/ beschadiging van een product.

Let op: Lina Lien Cosmetics is niet verantwoordelijk voor de aankomst van het geretourneerde product. Bewaar daarom altijd een Track & Trace wanneer je een product retourneert.

Vragen

Voor vragen over het retourneren van jouw product kun je contact opnemen via: info@linaliencosmetics.com

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren!