Algemene Voorwaarden
INHOUDSOPGAVE
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Aanbod en Koopovereenkomst
Artikel 4 – Herroepingsrecht
Artikel 5 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 6 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 7 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – Ontbinding
Artikel 10 – Prijs
Artikel 11 – Betaling
Artikel 12 – Levering
Artikel 13 – Garantie
Artikel 14 – Klachten en geschillen
Artikel 15 – Website en informatieverstrekking
Artikel 16 – Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 1 – DEFINITIES
De volgende termen hebben in deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:
Ondernemer - de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, met de volgende identiteit:
Lina Lien Cosmetics
Postadres: Albergerbos 8, 2134 MS, Hoofddorp
E-mailadres: info@linaliencosmetics.com
KvK-nummer: 88684601
Btw-nummer: NL004642714B46
Consument - de koper die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit
Partijen - de ondernemer en de consument
Aanbod - de producten die de ondernemer aanbiedt ter verkoop aan de consument
Producten - alle op grond van de Overeenkomst door Lina Lien Cosmetics aan de Klant te leveren of geleverde zaken, zoals maar niet uitsluitend DIY-Wimperextensions.
Aankoop - het product dat door middel van de koopovereenkomst wordt gekocht door de consument van de ondernemer
Bedenktijd - het termijn waarbinnen de consument herroepingsrecht heeft
Dag - kalenderdag
Herroepingsrecht - het recht voor de consument om de koop binnen de bedenktijd te ontbinden
Koopovereenkomst - de totstandkoming van een overeenkomst waarbij de ondernemer zich verbindt een zaak te geven en de consument zich verbindt voor deze zaak een koopprijs te betalen
Koop op afstand - een koopovereenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van de ondernemer en de consument en waarbij enkel gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand
Algemene Voorwaarden - deze algemene voorwaarden van Lina Lien Cosmetics zijn gepubliceerd op de Website onder KvK nummer: 88684601.
Website - de website van Lina Lien Cosmetics, te raadplegen via https://linaliencosmetics.com/ en alle bijbehorende subdomeinen.
Intellectuele eigendomsrechten: intellectuele eigendomsrechten is een verzameling rechten die betrekking hebben op immateriële creatieve en innovatieve werken. Deze rechten beschermen de voortbrengselen van de menselijke geest, zoals uitvindingen, literaire en artistieke werken, merken, ontwerpen en handelsgeheimen.
Artikel 2 - TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
2.3 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
2.4 Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
2.5 Indien een bepaling in de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de gehele Overeenkomst of Algemene Voorwaarden. In een dergelijk geval zullen de partijen een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging, waarbij zoveel mogelijk recht wordt gedaan aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling binnen de grenzen van de wet.
Artikel 3 – AANBOD EN KOOPOVEREENKOMST
3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3.4 Een aanbod op de Website vervalt als een Product waarop het aanbod betrekking heeft, in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
3.5 Lina Lien Cosmetics kan niet aan een aanbod worden gehouden als de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6 Alle DIY-lash stijlen zijn benoemd naar wimperextensions-stijlen die beschikbaar zijn in een schoonheidssalon. Desalniettemin kunnen onze stijlen afwijken van de stijlen die in de salon dezelfde naam dragen. Het is van belang om te benadrukken dat er geen exclusieve rechten worden voorbehouden aan de consument als de wimpers van Lina Lien Cosmetics niet overeenkomen met de wimperstijlen van een salon.
3.7 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie door Lina Lien Cosmetics van de bestelling van de Consument. Lina Lien Cosmetics heeft het recht om een bestelling te weigeren zonder opgaaf van reden of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te stellen zoals vooruitbetaling.
3.8 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3.9 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
3.10 De ondernemer brengt de consument op de hoogte van zijn aan aanvaarding van het aanbod toebehorende rechten en plichten.
3.11 De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
3.12 De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a) het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b) de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c) de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d) de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
e) de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
f) indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping
g) indien de consument geen herroepingsrecht heeft, de informatie dat de consument geen herroepingsrecht heeft of, voor zover van toepassing, de omstandigheden waarin de consument afstand doet van zijn recht op herroeping;
h) een herinnering aan het bestaan van de wettelijke garantie dat de aankoop aan de overeenkomst moet voldoen, en de eventuele bijstand aan de consument na aankoop;
i) voor zover van toepassing de duur en de opzegvoorwaarden van de overeenkomst;
j) voor zover van toepassing, het bestaan van en de voorwaarden voor financiële garanties die de consument op verzoek van de ondernemer moet verschaffen.
3.13 In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
3.14 Indien blijkt dat de Consument onjuiste gegevens heeft verstrekt, behoudt Lina Lien Cosmetics het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen. In een dergelijk geval heeft Lina Lien Cosmetics tevens de bevoegdheid om de Overeenkomst te annuleren.
Artikel 4 - HERROEPINGSRECHT
4.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
4.2 De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a) als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
b) als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
c) bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
4.3 Het bovenstaande blijft onverlet van toepassing indien het product door een door de consument aangewezen derde wordt ontvangen.
4.4 Voor herroeping kan de consument het door de ondernemer verschafte herroepingsformulier gebruiken, dan wel een andere daartoe strekkende ondubbelzinnige verklaring aan de ondernemer.
4.5 Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
4.6 Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
4.7 Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.
Artikel 5 – VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT TIJDENS DE BEDENKTIJD
5.1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
5.2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
5.3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 6 – UITOEFENING VAN HET HERROEPINGRECHT DOOR DE CONSUMENT EN KOSTEN DAARVAN
6.1 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn van 14 dagen door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
6.2 Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
6.3 De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
6.5 De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6.6 Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
6.7 De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:
a. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
b. de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
6.8 De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
a. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
b. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
c. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
6.9 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 7 – VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMER BIJ HERROEPING
7.1 Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
7.2 De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
7.3 De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
7.4 Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 8 – UITSLUITING HERROEPSRECHT
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
8.1 Producten of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waar de ondernemer geen controle over heeft en die kunnen plaatsvinden binnen de herroepingstermijn.
8.2 Overeenkomsten die worden gesloten tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij de ondernemer producten, digitale inhoud en/of diensten aanbiedt aan consumenten die persoonlijk aanwezig zijn of de mogelijkheid hebben om persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester. De succesvolle bieder is verplicht om de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen.
8.3 Dienstenovereenkomsten die volledig zijn uitgevoerd, maar alleen als:
a) De uitvoering is gestart met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
a) De consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
8.4 Pakketreizen zoals gedefinieerd in artikel 7:500 BW en overeenkomsten voor personenvervoer.
8.5 Dienstenovereenkomsten voor de terbeschikkingstelling van accommodatie, indien de overeenkomst een specifieke datum of uitvoeringsperiode heeft en niet voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur of catering is.
8.6 Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien de overeenkomst een specifieke datum of uitvoeringsperiode heeft.
8.7 Op maat gemaakte producten die niet prefab zijn en worden vervaardigd op basis van individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifiek persoon.
8.8 Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
8.9 Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
8.10 Producten die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten vanwege hun aard.
8.11 Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering pas kan plaatsvinden na 30 dagen en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waar de ondernemer geen controle over heeft.
8.12 Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
8.13 Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
8.14 De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
a) de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b) de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
Artikel 9 – OPSCHORTING EN ONTBINDING
9.1 Naast de wettelijke bevoegdheden tot ontbinding en opschorting, behoudt Lina Lien Cosmetics het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en/of de uitvoering ervan op te schorten in geval van een van de volgende gebeurtenissen:
a) De Klant komt niet, niet volledig of niet tijdig zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden na.
b) Lina Lien Cosmetics verkrijgt informatie na het sluiten van de Overeenkomst die redelijke gronden geeft om te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
c) Het overlijden van de Klant.
d) Indien de Klant een verzoek indient tot het verkrijgen van (voorlopige) surseance van betaling.
e) Indien de Klant failliet wordt verklaard of een verzoek tot faillietverklaring wordt ingediend.
f) Indien er beslag wordt gelegd op het vermogen van de Klant.
g) Indien er een besluit tot ontbinding en/of liquidatie van de Klant wordt genomen.
h) Indien de Klant onder curatele of onder bewind wordt gesteld.
i) Indien de Klant op andere wijze de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot zijn vermogen of delen daarvan verliest.
De Klant is verplicht om Lina Lien Cosmetics onmiddellijk op de hoogte te stellen van het optreden van een van de in punt d tot en met i genoemde gebeurtenissen.
9.2 Indien Lina Lien Cosmetics gebruikmaakt van haar bevoegdheid tot ontbinding of opschorting, komen alle kosten en geleden schade als gevolg daarvan voor rekening van de Consument. Tevens worden alle vorderingen van Lina Lien Cosmetics direct opeisbaar.
9.3 De Consument doet afstand van alle rechten op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst of op gehele of gedeeltelijke opschorting van zijn (betalings)verplichtingen.
Artikel 10 – PRIJS
10.1 Alle vermelde prijzen op de Website en andere materialen van Lina Lien Cosmetics zijn inclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven op de Website.
10.2 Lina Lien Cosmetics behoudt het recht om zonder opgaaf van redenen en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving ten alle tijden de prijzen te wijzigen.
10.3 Bij grensoverschrijdende levering van Producten zal Lina Lien Cosmetics conform de geldende (internationale) wet- en regelgeving al dan niet btw en andere heffingen van overheidswege in rekening brengen. Bovendien kunnen eventuele invoer- of douaneheffingen aan de Klant worden doorberekend.
10.4 Tenzij anders vermeld op de Website, komen de verzendkosten voor rekening van de Consument. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het bestelproces.
Artikel 11 – BETALING
11.1 De consument dient Lina Lien Cosmetics te betalen volgens de betaalmethoden vermeld in de bestelprocedure en eventueel op de website. Lina Lien Cosmetics heeft de vrijheid om de aangeboden betaalmethoden te kiezen en kan deze van tijd tot tijd wijzigen.
11.2 Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de verschuldigde bedragen door de consument te worden voldaan binnen 14 dagen na het begin van de bedenktermijn, of indien er geen bedenktermijn is, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In het geval van een dienstovereenkomst begint deze termijn op de dag volgend op de ontvangst van de bevestiging van de overeenkomst door de consument.
11.3 Het is niet toegestaan dat de consument in de algemene voorwaarden wordt verplicht tot vooruitbetaling van meer dan 50% bij de verkoop van producten. Als er wel vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument geen aanspraak maken op enig recht met betrekking tot de uitvoering van de betreffende bestelling of dienst(en) voordat de vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
11.4 De consument heeft de verplichting om eventuele onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk aan Lina Lien Cosmetics te melden.
11.5 Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is hij na een aanmaning door Lina Lien Cosmetics waarin een termijn van 14 dagen wordt gesteld om alsnog te betalen, wettelijke rente verschuldigd over het nog openstaande bedrag. Bovendien is Lina Lien Cosmetics gerechtigd om de buitengerechtelijke incassokosten die zij heeft gemaakt, in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Lina Lien Cosmetics kan afwijken van deze bedragen en percentages ten gunste van de consument.
11.6 De consument is verplicht om bezwaren tegen (de hoogte van) een factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk aan Lina Lien Cosmetics te melden. Als de consument binnen 14 dagen na de factuurdatum geen bezwaren kenbaar heeft gemaakt, wordt de factuur geacht te zijn goedgekeurd. Bezwaren tegen een factuur hebben geen invloed op de betalingsverplichting van de consument.
11.7 Lina Lien Cosmetics behoudt zich het recht voor om de levering van producten op te schorten indien de consument zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
Artikel 12 - LEVERING
12.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
12.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
12.3 Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
12.4 Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
12.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 13 - GARANTIE
13.1 De ondernemer draagt er zorg voor dat iedere aankoop voldoet aan de specificaties van het aanbod, en aan de redelijke eisen voor normaal gebruik.
13.2 Iedere verkopers- of fabrieksgarantie die wordt verstrekt door de ondernemer aan de consument, laat de strekking van de wettelijke garantie onverlet.
13.3 Bovengenoemde garanties gelden niet in het geval van normale slijtage of schade veroorzaakt door verwijtbaar ondeskundig gebruik, dan wel nalatigheid in het onderhoud van de aankoop door de consument.
Artikel 14 - KLACHTEN EN GESCHILLEN
14.1 Op iedere overeenkomst tussen de partijen is het Nederlands recht van toepassing.
14.2 De ondernemer beschikt over een voor de consument toegankelijke klachtafhandelingsprocedure.
14.3 Indien de consument een klacht heeft, dient deze klacht onverwijld en duidelijk omschreven aan de ondernemer kenbaar gemaakt te worden.
14.4 De ondernemer geeft reactie op klachten binnen 14 dagen.
14.5 In het geval van een onoplosbare klacht kan deze tevens worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
Artikel 15 – WEBSITE EN INFORMATIEVERSTREKKING
15.1 De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Lina Lien Cosmetics kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van Lina Lien Cosmetics afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
15.2 Lina Lien Cosmetics kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
15.3 Lina Lien Cosmetics licht de Klant via de Website zo goed mogelijk in over Producten. Het verstrekken van mededelingen omtrent eigenschappen van het Product of van technische gegevens brengt echter niet mee dat Lina Lien Cosmetics enigerlei garantie omtrent het Product afgeeft.
15.4 De Website kan links bevatten naar websites van andere bedrijven. Lina Lien Cosmetics heeft geen controle over (de inhoud van) deze websites, waardoor Lina Lien Cosmetics hiervoor niet verantwoordelijk is.
15.5 Lina Lien Cosmetics is enkel gehouden om informatie te geven over allergenen voor zover dat wettelijk gezien verplicht is. Aangezien Lina Lien Cosmetics niet kan voorspellen of bij de Klant bij het gebruik van Producten een allergische reactie optreedt, is Lina Lien Cosmetics daarvoor niet verantwoordelijk.
15.6 Lina Lien Cosmetics stelt alles in het werk om de Website goed te laten functioneren en voortdurend toegankelijk te houden. Lina Lien Cosmetics kan dit echter niet garanderen. Lina Lien Cosmetics rekent op begrip van de Klant tijdens mogelijke storingen op of onderhoud van de Website. De Klant kan Lina Lien Cosmetics in ieder geval niet aansprakelijk stellen voor de schade die de Klant lijdt wegens het feit dat de Website van Lina Lien Cosmetics niet toegankelijk is.
Artikel 16 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
16.1. Het doel van de Overeenkomst is niet om enige intellectuele eigendomsrechten van Lina Lien Cosmetics en/of door haar ingeschakelde derden over te dragen aan de Klant.
16.2. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten, zoals het auteursrecht, van Lina Lien Cosmetics en/of door haar ingeschakelde derden, evenals op de goede naam van Lina Lien Cosmetics.
16.3. Zowel tijdens als na beëindiging van de Overeenkomst zal de Klant geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de intellectuele eigendomsrechten van Lina Lien Cosmetics en/of door haar ingeschakelde derden, zoals bedoeld in het vorige lid.
Opgesteld op: 26 mei 2023
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Aanbod en Koopovereenkomst
Artikel 4 – Herroepingsrecht
Artikel 5 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 6 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 7 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – Ontbinding
Artikel 10 – Prijs
Artikel 11 – Betaling
Artikel 12 – Levering
Artikel 13 – Garantie
Artikel 14 – Klachten en geschillen
Artikel 15 – Website en informatieverstrekking
Artikel 16 – Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 1 – DEFINITIES
De volgende termen hebben in deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:
Ondernemer - de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, met de volgende identiteit:
Lina Lien Cosmetics
Postadres: Albergerbos 8, 2134 MS, Hoofddorp
E-mailadres: info@linaliencosmetics.com
KvK-nummer: 88684601
Btw-nummer: NL004642714B46
Consument - de koper die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit
Partijen - de ondernemer en de consument
Aanbod - de producten die de ondernemer aanbiedt ter verkoop aan de consument
Producten - alle op grond van de Overeenkomst door Lina Lien Cosmetics aan de Klant te leveren of geleverde zaken, zoals maar niet uitsluitend DIY-Wimperextensions.
Aankoop - het product dat door middel van de koopovereenkomst wordt gekocht door de consument van de ondernemer
Bedenktijd - het termijn waarbinnen de consument herroepingsrecht heeft
Dag - kalenderdag
Herroepingsrecht - het recht voor de consument om de koop binnen de bedenktijd te ontbinden
Koopovereenkomst - de totstandkoming van een overeenkomst waarbij de ondernemer zich verbindt een zaak te geven en de consument zich verbindt voor deze zaak een koopprijs te betalen
Koop op afstand - een koopovereenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van de ondernemer en de consument en waarbij enkel gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand
Algemene Voorwaarden - deze algemene voorwaarden van Lina Lien Cosmetics zijn gepubliceerd op de Website onder KvK nummer: 88684601.
Website - de website van Lina Lien Cosmetics, te raadplegen via https://linaliencosmetics.com/ en alle bijbehorende subdomeinen.
Intellectuele eigendomsrechten: intellectuele eigendomsrechten is een verzameling rechten die betrekking hebben op immateriële creatieve en innovatieve werken. Deze rechten beschermen de voortbrengselen van de menselijke geest, zoals uitvindingen, literaire en artistieke werken, merken, ontwerpen en handelsgeheimen.
Artikel 2 - TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
2.3 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
2.4 Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
2.5 Indien een bepaling in de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de gehele Overeenkomst of Algemene Voorwaarden. In een dergelijk geval zullen de partijen een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging, waarbij zoveel mogelijk recht wordt gedaan aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling binnen de grenzen van de wet.
Artikel 3 – AANBOD EN KOOPOVEREENKOMST
3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3.4 Een aanbod op de Website vervalt als een Product waarop het aanbod betrekking heeft, in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
3.5 Lina Lien Cosmetics kan niet aan een aanbod worden gehouden als de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6 Alle DIY-lash stijlen zijn benoemd naar wimperextensions-stijlen die beschikbaar zijn in een schoonheidssalon. Desalniettemin kunnen onze stijlen afwijken van de stijlen die in de salon dezelfde naam dragen. Het is van belang om te benadrukken dat er geen exclusieve rechten worden voorbehouden aan de consument als de wimpers van Lina Lien Cosmetics niet overeenkomen met de wimperstijlen van een salon.
3.7 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie door Lina Lien Cosmetics van de bestelling van de Consument. Lina Lien Cosmetics heeft het recht om een bestelling te weigeren zonder opgaaf van reden of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te stellen zoals vooruitbetaling.
3.8 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3.9 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
3.10 De ondernemer brengt de consument op de hoogte van zijn aan aanvaarding van het aanbod toebehorende rechten en plichten.
3.11 De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
3.12 De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a) het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b) de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c) de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d) de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
e) de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
f) indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping
g) indien de consument geen herroepingsrecht heeft, de informatie dat de consument geen herroepingsrecht heeft of, voor zover van toepassing, de omstandigheden waarin de consument afstand doet van zijn recht op herroeping;
h) een herinnering aan het bestaan van de wettelijke garantie dat de aankoop aan de overeenkomst moet voldoen, en de eventuele bijstand aan de consument na aankoop;
i) voor zover van toepassing de duur en de opzegvoorwaarden van de overeenkomst;
j) voor zover van toepassing, het bestaan van en de voorwaarden voor financiële garanties die de consument op verzoek van de ondernemer moet verschaffen.
3.13 In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
3.14 Indien blijkt dat de Consument onjuiste gegevens heeft verstrekt, behoudt Lina Lien Cosmetics het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen. In een dergelijk geval heeft Lina Lien Cosmetics tevens de bevoegdheid om de Overeenkomst te annuleren.
Artikel 4 - HERROEPINGSRECHT
4.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
4.2 De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a) als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
b) als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
c) bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
4.3 Het bovenstaande blijft onverlet van toepassing indien het product door een door de consument aangewezen derde wordt ontvangen.
4.4 Voor herroeping kan de consument het door de ondernemer verschafte herroepingsformulier gebruiken, dan wel een andere daartoe strekkende ondubbelzinnige verklaring aan de ondernemer.
4.5 Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
4.6 Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
4.7 Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.
Artikel 5 – VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT TIJDENS DE BEDENKTIJD
5.1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
5.2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
5.3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 6 – UITOEFENING VAN HET HERROEPINGRECHT DOOR DE CONSUMENT EN KOSTEN DAARVAN
6.1 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn van 14 dagen door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
6.2 Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
6.3 De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
6.5 De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6.6 Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
6.7 De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:
a. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
b. de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
6.8 De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
a. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
b. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
c. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
6.9 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 7 – VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMER BIJ HERROEPING
7.1 Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
7.2 De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
7.3 De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
7.4 Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 8 – UITSLUITING HERROEPSRECHT
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
8.1 Producten of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waar de ondernemer geen controle over heeft en die kunnen plaatsvinden binnen de herroepingstermijn.
8.2 Overeenkomsten die worden gesloten tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij de ondernemer producten, digitale inhoud en/of diensten aanbiedt aan consumenten die persoonlijk aanwezig zijn of de mogelijkheid hebben om persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester. De succesvolle bieder is verplicht om de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen.
8.3 Dienstenovereenkomsten die volledig zijn uitgevoerd, maar alleen als:
a) De uitvoering is gestart met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
a) De consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
8.4 Pakketreizen zoals gedefinieerd in artikel 7:500 BW en overeenkomsten voor personenvervoer.
8.5 Dienstenovereenkomsten voor de terbeschikkingstelling van accommodatie, indien de overeenkomst een specifieke datum of uitvoeringsperiode heeft en niet voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur of catering is.
8.6 Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien de overeenkomst een specifieke datum of uitvoeringsperiode heeft.
8.7 Op maat gemaakte producten die niet prefab zijn en worden vervaardigd op basis van individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifiek persoon.
8.8 Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
8.9 Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
8.10 Producten die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten vanwege hun aard.
8.11 Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering pas kan plaatsvinden na 30 dagen en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waar de ondernemer geen controle over heeft.
8.12 Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
8.13 Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
8.14 De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
a) de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b) de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
Artikel 9 – OPSCHORTING EN ONTBINDING
9.1 Naast de wettelijke bevoegdheden tot ontbinding en opschorting, behoudt Lina Lien Cosmetics het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en/of de uitvoering ervan op te schorten in geval van een van de volgende gebeurtenissen:
a) De Klant komt niet, niet volledig of niet tijdig zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden na.
b) Lina Lien Cosmetics verkrijgt informatie na het sluiten van de Overeenkomst die redelijke gronden geeft om te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
c) Het overlijden van de Klant.
d) Indien de Klant een verzoek indient tot het verkrijgen van (voorlopige) surseance van betaling.
e) Indien de Klant failliet wordt verklaard of een verzoek tot faillietverklaring wordt ingediend.
f) Indien er beslag wordt gelegd op het vermogen van de Klant.
g) Indien er een besluit tot ontbinding en/of liquidatie van de Klant wordt genomen.
h) Indien de Klant onder curatele of onder bewind wordt gesteld.
i) Indien de Klant op andere wijze de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot zijn vermogen of delen daarvan verliest.
De Klant is verplicht om Lina Lien Cosmetics onmiddellijk op de hoogte te stellen van het optreden van een van de in punt d tot en met i genoemde gebeurtenissen.
9.2 Indien Lina Lien Cosmetics gebruikmaakt van haar bevoegdheid tot ontbinding of opschorting, komen alle kosten en geleden schade als gevolg daarvan voor rekening van de Consument. Tevens worden alle vorderingen van Lina Lien Cosmetics direct opeisbaar.
9.3 De Consument doet afstand van alle rechten op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst of op gehele of gedeeltelijke opschorting van zijn (betalings)verplichtingen.
Artikel 10 – PRIJS
10.1 Alle vermelde prijzen op de Website en andere materialen van Lina Lien Cosmetics zijn inclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven op de Website.
10.2 Lina Lien Cosmetics behoudt het recht om zonder opgaaf van redenen en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving ten alle tijden de prijzen te wijzigen.
10.3 Bij grensoverschrijdende levering van Producten zal Lina Lien Cosmetics conform de geldende (internationale) wet- en regelgeving al dan niet btw en andere heffingen van overheidswege in rekening brengen. Bovendien kunnen eventuele invoer- of douaneheffingen aan de Klant worden doorberekend.
10.4 Tenzij anders vermeld op de Website, komen de verzendkosten voor rekening van de Consument. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het bestelproces.
Artikel 11 – BETALING
11.1 De consument dient Lina Lien Cosmetics te betalen volgens de betaalmethoden vermeld in de bestelprocedure en eventueel op de website. Lina Lien Cosmetics heeft de vrijheid om de aangeboden betaalmethoden te kiezen en kan deze van tijd tot tijd wijzigen.
11.2 Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de verschuldigde bedragen door de consument te worden voldaan binnen 14 dagen na het begin van de bedenktermijn, of indien er geen bedenktermijn is, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In het geval van een dienstovereenkomst begint deze termijn op de dag volgend op de ontvangst van de bevestiging van de overeenkomst door de consument.
11.3 Het is niet toegestaan dat de consument in de algemene voorwaarden wordt verplicht tot vooruitbetaling van meer dan 50% bij de verkoop van producten. Als er wel vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument geen aanspraak maken op enig recht met betrekking tot de uitvoering van de betreffende bestelling of dienst(en) voordat de vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
11.4 De consument heeft de verplichting om eventuele onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk aan Lina Lien Cosmetics te melden.
11.5 Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is hij na een aanmaning door Lina Lien Cosmetics waarin een termijn van 14 dagen wordt gesteld om alsnog te betalen, wettelijke rente verschuldigd over het nog openstaande bedrag. Bovendien is Lina Lien Cosmetics gerechtigd om de buitengerechtelijke incassokosten die zij heeft gemaakt, in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Lina Lien Cosmetics kan afwijken van deze bedragen en percentages ten gunste van de consument.
11.6 De consument is verplicht om bezwaren tegen (de hoogte van) een factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk aan Lina Lien Cosmetics te melden. Als de consument binnen 14 dagen na de factuurdatum geen bezwaren kenbaar heeft gemaakt, wordt de factuur geacht te zijn goedgekeurd. Bezwaren tegen een factuur hebben geen invloed op de betalingsverplichting van de consument.
11.7 Lina Lien Cosmetics behoudt zich het recht voor om de levering van producten op te schorten indien de consument zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
Artikel 12 - LEVERING
12.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
12.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
12.3 Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
12.4 Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
12.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 13 - GARANTIE
13.1 De ondernemer draagt er zorg voor dat iedere aankoop voldoet aan de specificaties van het aanbod, en aan de redelijke eisen voor normaal gebruik.
13.2 Iedere verkopers- of fabrieksgarantie die wordt verstrekt door de ondernemer aan de consument, laat de strekking van de wettelijke garantie onverlet.
13.3 Bovengenoemde garanties gelden niet in het geval van normale slijtage of schade veroorzaakt door verwijtbaar ondeskundig gebruik, dan wel nalatigheid in het onderhoud van de aankoop door de consument.
Artikel 14 - KLACHTEN EN GESCHILLEN
14.1 Op iedere overeenkomst tussen de partijen is het Nederlands recht van toepassing.
14.2 De ondernemer beschikt over een voor de consument toegankelijke klachtafhandelingsprocedure.
14.3 Indien de consument een klacht heeft, dient deze klacht onverwijld en duidelijk omschreven aan de ondernemer kenbaar gemaakt te worden.
14.4 De ondernemer geeft reactie op klachten binnen 14 dagen.
14.5 In het geval van een onoplosbare klacht kan deze tevens worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
Artikel 15 – WEBSITE EN INFORMATIEVERSTREKKING
15.1 De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Lina Lien Cosmetics kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van Lina Lien Cosmetics afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
15.2 Lina Lien Cosmetics kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
15.3 Lina Lien Cosmetics licht de Klant via de Website zo goed mogelijk in over Producten. Het verstrekken van mededelingen omtrent eigenschappen van het Product of van technische gegevens brengt echter niet mee dat Lina Lien Cosmetics enigerlei garantie omtrent het Product afgeeft.
15.4 De Website kan links bevatten naar websites van andere bedrijven. Lina Lien Cosmetics heeft geen controle over (de inhoud van) deze websites, waardoor Lina Lien Cosmetics hiervoor niet verantwoordelijk is.
15.5 Lina Lien Cosmetics is enkel gehouden om informatie te geven over allergenen voor zover dat wettelijk gezien verplicht is. Aangezien Lina Lien Cosmetics niet kan voorspellen of bij de Klant bij het gebruik van Producten een allergische reactie optreedt, is Lina Lien Cosmetics daarvoor niet verantwoordelijk.
15.6 Lina Lien Cosmetics stelt alles in het werk om de Website goed te laten functioneren en voortdurend toegankelijk te houden. Lina Lien Cosmetics kan dit echter niet garanderen. Lina Lien Cosmetics rekent op begrip van de Klant tijdens mogelijke storingen op of onderhoud van de Website. De Klant kan Lina Lien Cosmetics in ieder geval niet aansprakelijk stellen voor de schade die de Klant lijdt wegens het feit dat de Website van Lina Lien Cosmetics niet toegankelijk is.
Artikel 16 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
16.1. Het doel van de Overeenkomst is niet om enige intellectuele eigendomsrechten van Lina Lien Cosmetics en/of door haar ingeschakelde derden over te dragen aan de Klant.
16.2. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten, zoals het auteursrecht, van Lina Lien Cosmetics en/of door haar ingeschakelde derden, evenals op de goede naam van Lina Lien Cosmetics.
16.3. Zowel tijdens als na beëindiging van de Overeenkomst zal de Klant geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de intellectuele eigendomsrechten van Lina Lien Cosmetics en/of door haar ingeschakelde derden, zoals bedoeld in het vorige lid.
Opgesteld op: 26 mei 2023
